Libro de Reclamaciones

PAYJOYS PERU S.A.C.
RUC: 20605122729
Dirección fiscal: Av. Manuel Olguin Nro. 325 Santiago de Surco

FECHA:*

DíaMesAño

1. IDENTIFICACIÓN DEL CONSUMIDOR RECLAMANTE

NOMBRE*

NombresApellidos

DOMICILIO:

DNI / CE:*

TELÉFONO*

E-MAIL*

ejemplo@ejemplo.com

PADRE O MADRE:[PARA EL CASO DE MENORES DE EDAD]

2. IDENTIFICACIÓN DEL BIEN CONTRATADO

IDENTIFICACIÓN DEL BIEN*

PRODUCTOSERVICIO

MONTO RECLAMADO:*

DESCRIPCIÓN:*

3. DETALLE DE LA RECLAMACIÓN Y PEDIDO DEL CONSUMIDOR

TIPO DE RECLAMACIÓN*

RECLAMOQUEJA

DETALLE:*

PEDIDO:*

FIRMA DEL CONSUMIDOR*

Firmar aquí

Destinatario (consumidor, proveedor o INDECOPI según corresponda)

*La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una
denuncia ante el INDECOPI.
*El proveedor deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor a treinta (30) días calendario, pudiendo ampliar el plazo hasta por treinta (30) días más, previa comunicación al consumidor. La respuesta a su reclamo o queja será enviada al mail indicado en este formulario. Además una copia de su reclamo es enviada a su correo electrónico, la cual puede imprimir.

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